河南日报客户端记者 张萌萌
“您好，今天用水正常吗？水量、水质正常吗？”3月6日，焦作市城管局环境卫生监管中心主任庞文东，不放心居民用水情况，电话回访了因停水受困的居民。当听到大家说“正常”后，他的心里踏实了。
3月4日早上9时，因焦作市林园路的供水干管突发爆裂，造成建设路以南、南水北调干渠以北、塔南路以西等区域大面积停水。
“喂，庞主任，普济路附近水管突然爆裂，造成部分小区停水，因为停水突然，多数居民没有时间提前储水，并且一时半会修不好，请你抓紧时间联系解放区环卫处的洒水车，第一时间为停水小区居民送水……”接到上级指令后，庞文东争分夺秒，一边联系供水车辆、一边安排党员干部。
“当时我们的洒水车正在路上作业，但是居民正常用水必须保证好，接到指令后，我们不到十分钟就到达了指定地点。”解放区环卫处主任蒋涛说。
城区环卫处洒水车、雾炮车等6台储水车辆，15分钟后到达了现场，以小区为单位，设立了多个送水点。“周鹏，请你们立即组织洒水车，到电建小区。”“画金辉，请你们立即组织洒水车，到正大花和苑小区。”……紧急抽调的12名党员干部，亦急忙到达现场，引导居民有序排队取水。
20分钟后，车辆、人员覆盖了停水的电建小区、电厂家属区、正大花和苑、万联世纪等受困小区，大家迅速行动，逐楼在显要位置张贴临时停水通知，并在小区微信群内发布公告，标明恢复供水时间，向居民耐心解释。同时，组织水务部门对相关设备进行抢修排除故障，尽快恢复供水。
“我儿子正在洗脸呢，突然没水了，可急坏我了，还好有城管局用洒水车给我们送来的水，可真是解了燃眉之急。”正大花和苑的居民王大妈说。
“雾炮车分水还真是头一次见，谢谢大家为我们小区居民供水保驾护航，这样的创新服务太棒了。”万联世纪小区居民感谢道。
3月5日午间，焦作市示范区城管局洒水车在中原路与丰收路交叉口作业时，发现一辆电动三轮车突然起火，工作人员王二顺灵机一动，把洒水车变成了“消防车”，紧急救火。
“我一边用洒水车救火，一边给119打电话，能用我的洒水车救火，还挺自豪的。”王二顺说。
在王二顺的努力下，火势在消防车到来之前得到了遏制，避免了更大的损失。“当时自己都慌了，太感谢了。”电动三轮车车主说。
“‘人民城管为人民’不能只停留在口号上，应该体现在城市管理的方方面面和细微之处，城管人不仅是城市秩序的维护者，更是城市百姓的解困者、城市文明的引领者。焦作市城管人就要想群众之所想、急群众之所急，用城管人的‘辛苦指数’换取群众的‘幸福指数’。”焦作市城管局局长杨树亮说。
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